由英特尔公司旗下专注于 AI 和大型语言模型(LLM)平台的 cnvrg.io 进行的 2023 年 ML Insider 调查显示,过去一年中只有 10% 的企业组织将生成式 AI(GenAI)解决方案整合到生产中。
调查还显示,在采用生成式 AI 的企业中,大约一半的企业称客户体验(58%)、效率(53%)、产品能力(52%)得到了改善,同时成本显著降低(47%)。
应该注意到,尽管有明显的好处,采用生成式 AI 的道路并非没有挑战。调查显示,46% 的受访者认为基础设施是将 LLM 发展成产品的最大障碍,其他障碍包括复杂性、缺乏 AI 人才、实施成本高昂和合规问题。84% 的受访者表示,由于对 LLM 技术的兴趣日益增长,他们需要提升自己的技能,只有 19% 的人对这项技术机制的理解有信心。
值得一提的是,调查也有积极的一面,显示 GenAI 技术正在对行业产生重大影响。与 2022 年相比,聊天机器人 / 虚拟代理的应用增加了 26%,翻译 / 文本生成在 2023 年增加了 12%,反映了 LLM 技术的进步。
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